عند حدوث الكوارث أو الحوادث لا بد أن يكون هناك أشخاص كثيرون من الناجين والذين
يمكن تسميتهم بالضحايا من المتفرجين إذ يجب أن نحسن التعامل معهم وذلك للاستفادة منهم
في عمليات الإسعاف والإنقاذ بد ً لا من أن يكونوا سببًا في إعاقة عملية الإسعاف الأولي
للمصابين حيث أن هؤلاء الأشخاص تختلف ردود أفعالهم تجاه هول ما يرونه من خسائر
سواء كانت بشرية أو مادية.
ولمزيد من التوضيح حول التعامل معهم يمكن تصنيفهم إلى عدة أنواع:
النوع الأول: يلاحظ عليهم العلامات التالية:
* قلق شديد وتعرق.
* غثيان.
* ارتعاش.
وهؤلاء الأشخاص من الممكن أن يستعيدوا السيطرة على أنفسهم بشكل سريع ويصبحوا
قادرين على مساعدة المصابين إذ تم توجيههم ودعمهم نفسيًا.
النوع الثاني: تظهر عليهم العلامات التالية:
* خوف وذعر.
* عدم السيطرة على تصرفاتهم ( يتصرفون بشكل هستيري).
وهذا النوع يكون خطير ين جدًا لأن هذه الحالة تنتشر بسرعة من شخص إلى آخر والشخص
الذي تظهر عليه هذه العلامات يجب عزله عن الأشخاص الآخرين وتقديم الدعم النفسي له.
النوع الثالث: تظهر عليهم العلامات التالية:
* الاكتئاب.
* الارتباك الشديد.
* يكون واقفًا أو جالسًا وكأنه مخدر.
هؤلاء يمكن أن نجعل منهم أشخاصًا فاعلين جدا إذا تم تقديم الدعم النفسي لهم.
النوع الرابع:تظهر عليهم العلامات التالية:
* عدم الاستجابة للحديث أو الأسئلة إلا بعد إلحاح.
* تصرفات غير طبيعية كالضحك أو المزاج غير المبرر.
*المشي ذهابًا وإيابًا دون انجاز أي عمل.
*عدم السمع والرؤيا.
*عدم القدرة على تحريك الأطراف.
هؤلاء الأشخاص يجب إبعادهم عن مكان الكارث.